Presentaremos a continuación los estándares que se deben tener en cuenta a la hora de prestar un buen servicio al cliente.
La importancia de saber que desde la primera interacción que se tenga con el cliente comienza nuestro servicio idóneo hacia él.
Identificar las necesidades del cliente, ya que conociéndose podremos proyectar una mejor primera impresión, una mejor apertura, una mejor interacción (comunicación verbal y no verbal).
Lograr determinar el tipo de servicio que se presta; por consiguiente es importante crear la experiencia "servicio y cliente" puesto que la actitud determina que tipo de servicio se proporcionará y si este tendrá éxito o no.
Anticipar las necesidades del cliente, y buscar formas de mejorar el servicio.
La importancia de saber que desde la primera interacción que se tenga con el cliente comienza nuestro servicio idóneo hacia él.
Identificar las necesidades del cliente, ya que conociéndose podremos proyectar una mejor primera impresión, una mejor apertura, una mejor interacción (comunicación verbal y no verbal).
Lograr determinar el tipo de servicio que se presta; por consiguiente es importante crear la experiencia "servicio y cliente" puesto que la actitud determina que tipo de servicio se proporcionará y si este tendrá éxito o no.
Anticipar las necesidades del cliente, y buscar formas de mejorar el servicio.